常见问题
你可能想问的问题
这里收录了用户最常问的问题，涵盖功能、安装、安全、协作、支付等各个方面
billing
3 个问题Q1 如何升级套餐？
在个人中心 -> 套餐管理中选择升级套餐，支持在线支付。
Q2 套餐如何续费？
套餐到期前会收到续费提醒，您也可以在套餐管理中手动续费。
Q3 退款政策是什么？
购买后7天内支持无理由退款，请联系客服申请。
general
3 个问题Q1 存储空间是多少？
免费用户享有 10GB 存储空间，付费用户根据套餐不同享有更多空间。
Q2 支持哪些文件格式？
支持图片(JPG, PNG, GIF)、视频(MP4, MOV)、音频(MP3, WAV)、文档(PDF, DOCX)等多种格式。
Q3 如何分享素材？
在素材详情页点击分享按钮，生成分享链接即可分享给他人。
technical
3 个问题Q1 上传失败怎么办？
请检查网络连接，确保文件格式正确且大小不超过限制。如问题持续，请联系客服。
Q2 如何找回密码？
在登录页点击忘记密码，通过邮箱或手机号验证后重置密码。
Q3 支持批量上传吗？
支持批量上传，您可以选择多个文件同时上传。